A Definição de Personas permite identificar compradores com comportamentos e perfis homogéneos e criar propostas de valor segmentadas ao nível de produto e serviços, com conteúdos mais emocionais, desviando o foco do preço e das promoções.
Definição de Personas
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Através da Definição de Personas, são libertados insights como base à construção de propostas de valor personalizadas, estratégias de comunicação ou tipo de atendimento em loja que sejam relevantes para determinada categoria.
Assim, é possível as Marcas proporcionarem uma melhor experiência de compra, numa perspetiva omnicanal, contribuindo para uma maior fidelização.
A Upping ajuda no processo de Definição de Personas, que representam comportamentos e perfis homogéneos dos seus Clientes, e a criar propostas de valor segmentadas.