Customer Intelligence

A Upping Group é uma consultora especializada em Customer Intelligence, cuja finalidade é ajudar as Marcas a libertar mais valor dos seus Clientes, através do conhecimento detalhado de cada um deles.

Quais os Clientes a considerar no plano de ações anti-churn?

Como aumentar as vendas nos principais Clientes?

Qual a melhor oferta para as campanhas de angariação de novos Clientes?

A resposta a estas perguntas está associada à gestão de métricas e implica conhecer minuciosamente as interações dos consumidores com a Marca. O Customer Intelligence ajuda a interpretar cada consumidor, permite saber os seus padrões de compra, acompanhar o seu ciclo de vida, definir estratégias de captação, retenção e prevenção de abandono, bem como construir propostas de Cross Selling e Up Selling. 

O Customer Intelligence é um passo essencial para as Marcas que querem ser efetivamente relevantes junto dos clientes, mantendo-os satisfeitos, nutrindo dessa forma uma relação de maior valor.

Satisfação · Fidelização · Retenção

Partindo da análise aprofundada das preferências, consumos e comportamentos de compra dos Clientes, e recorrendo a uma plataforma de Data Science, a Upping liberta insights para a definição das campanhas ou desenvolvimento estratégico do negócio.

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DEMONSTRAÇÃO GRATUITA

A exemplificação dos nossos serviços poderá ser feita sem qualquer custo ou compromisso futuro, através do desenvolvimento de uma Prova de Conceito (demonstração gratuita) aplicada a uma amostra de dados reais das Marcas, possibilitando um contacto prévio com as mais-valias do trabalho da Upping aplicadas ao seu negócio:

Conhecemos as preferências e padrões de consumo dos seus Clientes;

Sabemos quem são os melhores compradores e aqueles que estão em risco de abandono;

Identificamos as melhores estratégias para aumentar o valor dos Clientes.