Com as soluções na área de Advanced Analytics da Upping Group, conseguimos estudar o comportamento de compra dos nossos clientes e identificar aqueles que poderão estar em risco. Esta identificação, permite-nos desenvolver proactivamente estratégias de retenção com o objetivo de reduzir as nossas taxas de abandono. Com esta parceria conseguimos também recolher insights relevantes que nos permitem avaliar e, em alguns casos, até repensar a nossa estratégia de CRM.
Mara Carvalho Teixeira, Brand & Marketing Customer Relationship & Intelligence Marketing Manager da Salsa